Tangerang (01/8) — PT Toyota-Astra Motor (TAM) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan peace of mind bagi pelanggan melalui layanan purnajual. Bertepatan dengan GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, Toyota memperkenalkan T-CARE XTRA, sebuah program yang memperpanjang masa perlindungan kendaraan hingga 6 tahun atau 160.000 km.

“Kami percaya bahwa pengalaman memiliki Toyota tidak berhenti saat kendaraan diserahkan kepada pelanggan. Justru setelah itu, kami ingin terus mendampingi pelanggan melalui berbagai solusi yang memberikan perlindungan kendaraan secara menyeluruh. Dengan hadirnya T-CARE XTRA, Toyota berupaya untuk memberikan nilai tambah sekaligus ketenangan lebih lama bagi pelanggan agar dapat menikmati setiap perjalanan dengan rasa percaya diri,” ujar Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Hiroyuki Oide.

Perlindungan Lebih Lama Melalui T-CARE XTRA

Melalui program T-Care, pelanggan Toyota sebelumnya sudah mendapatkan manfaat bebas biaya jasa dan suku cadang hingga servis berkala ke-7 atau maksimal 3 tahun/60.000 km, ditambah dengan Extended Warranty 1 tahun / 20.000 km jika pelanggan melakukan servis berkala secara rutin. Kini melalui T-CARE XTRA, pelanggan yang secara rutin melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota setelah program T-CARE berakhir, akan memperoleh tambahan perlindungan garansi secara bertahap mencapai total 6 tahun atau 160.000 km.

Detail ketentuan program T-CARE XTRA:

• Pelanggan perlu melakukan servis berkala ke-8 hingga ke-11 di bengkel resmi Toyota dengan biaya sendiri.
• Pelanggan akan mendapatkan tambahan warranty selama 6 bulan/10.000 Km setiap servis ke-8 hingga ke-11.
• Benefit T-CARE XTRA dapat dinikmati oleh kendaraan dengan usia maksimal 5 tahun atau 140.000 km, dengan total service maksimum empat kali servis berkala saat servis ke-8 hingga ke-11.
• Total maksimal tambahan warranty yang akan didapatkan dari program T-CARE XTRA adalah 2 tahun / 40.000 km.
• Secara keseluruhan, pelanggan dapat menikmati warranty hingga 6 tahun/160.000 km, yang terdiri atas; Vehicle Warranty selama 3 tahun/100.000 km, T-CARE Extended Warranty selama 1 tahun/20.000 km, dan T-CARE XTRA tambahan warranty selama 2 tahun/40.000 km.
• Warranty T-CARE XTRA tidak mencakup klaim yang berkaitan dengan noise and vibration.

Pelanggan didorong untuk melakukan servis berkala secara rutin sehingga performa kendaraan tetap optimal, resale value tetap terjaga, serta memberikan peace of mind dengan potensi penghematan biaya perbaikan hingga puluhan juta rupiah.

Ekosistem Aftersales yang Semakin Lengkap

Selain menghadirkan T-CARE XTRA, Toyota juga terus memperkuat ekosistem layanan purnajual melalui berbagai solusi yang memudahkan pelanggan. Toyota menghadirkan Toyota Genuine Parts (TGP) serta Toyota Motor Oil (TMO) dengan line up lubricant & chemical yang dirancang sesuai standar kualitas Toyota untuk menjaga performa, efisiensi, dan keandalan kendaraan dalam berbagai kondisi penggunaan.

Selain itu, Toyota juga menyediakan spare part T-OPT, yaitu pilihan suku cadang dengan harga yang lebih terjangkau namun kualitasnya tetap dijamin oleh Toyota. Dengan demikian, pelanggan dapat menikmati transparansi biaya perawatan kendaraan dengan paket servis berkala yang praktis dan memberikan kepastian biaya selama masa ownership.

Khusus bagi pengguna kendaraan elektrifikasi Hybrid EV dan Battery EV, Toyota menyediakan layanan Toyota Hybrid Health Check, yaitu gratis pemeriksaan kesehatan elektrifikasi Toyota berusia 3 tahun/50.000 km yang menjalani servis berkala di bengkel resmi Toyota. Pemeriksaan ini berguna untuk memastikan sistem hybrid tetap bekerja secara optimal sekaligus memberikan rasa aman selama masa penggunaan kendaraan.

“Seluruh layanan tersebut didukung oleh jaringan dealer resmi Toyota yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia, didukung teknisi ahli, peralatan berstandar global, serta suku cadang asli Toyota,” ujar Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Bansar Maduma.

Informasi lebih lanjut dapat menghubungi

Philardi Sobari (Ogi)

Head of Public Relation & Motorsport

PT Toyota-Astra Motor

Press Room Website: http://pressroom.toyota.astra.co.id/

Telp: (021) 651-5551 ext. 3827

Fax : (021) 651-5231