Berikan Peace of Mind, Pelanggan Toyota Land Cruiser 300 dan Lexus LX Tahun Produksi Tertentu Disarankan Untuk Melakukan Pengecekan ECU Transmisi Otomatis dan Mengingatkan Kembali Pelanggan Beberapa Model Toyota Untuk Melakukan Pengecekan Airbag Inflator

Jakarta (17/4) – Dengan visi Total Mobility Solution, PT Toyota-Astra Motor (TAM) berkomitmen untuk memberikan rasa tenang kepada pelanggan dengan terus melakukan continuous improvement pada produk yang telah dipasarkan. Sebagai bentuk perhatian yang tulus, PT TAM menghimbau pelanggan Toyota Land Cruiser 300 dan Lexus LX tahun produksi tertentu untuk melakukan pengecekan ECU transmisi otomatis di bengkel resmi terdekat.

Pengecekan ECU Transmisi Otomatis Toyota Land Cruiser 300 dan Lexus LX

“Sebagai Mobility Company, Toyota berkomitmen untuk memberikan perhatian kepada semua kendaraan yang telah sampai di tangan pelanggan agar aman dan nyaman di jalan. Saat ini, kami menemukan ada beberapa komponen kendaraan pada SUV Toyota dan Lexus tahun produksi tertentu yang membutuhkan pengecekan dan perbaikan jika dibutuhkan. Dengan segala kerendahan hati, kami mengajak pelanggan untuk mengeceknya di website Toyota, menghubungi call center, atau datang langsung ke bengkel resmi terdekat,” jelas Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily.

Toyota Land Cruiser (LC) 300 dan Lexus LX dilengkapi dengan transmisi otomatis 10-percepatan yang dirancang untuk memberikan perpindahan gigi yang halus dan responsif melalui penggunaan linear solenoids. Dalam kondisi mengemudi tertentu, terdapat potensi gangguan pada sistem pengendalian perpindahan gigi akibat kegagalan solenoid yang dapat menyebabkan kurang optimalnya komunikasi antara ECU transmisi dan ECU mesin.

Kondisi ini berisiko menimbulkan putaran mesin berlebih (over-revving) pada gigi tertentu serta dapat memengaruhi performa kendaraan, termasuk potensi penurunan daya pada kecepatan tinggi. Selain itu, dalam kondisi tertentu juga terdapat kemungkinan kebocoran cairan transmisi yang dapat memengaruhi kinerja sistem secara keseluruhan. Oleh karena itu, diperlukan pemeriksaan serta tindakan pencegahan guna memastikan kendaraan tetap dalam kondisi optimal dan aman digunakan.

Pelanggan LC 300 dan Lexus LX diharapkan dapat membawa mobilnya ke bengkel resmi terdekat untuk melakukan pengecekan komponen ECU transmisi mengingat tidak ada gejala awal yang dirasakan. Dengan estimasi kerja 60 menit, program di ECU transmisi akan diperbarui untuk mengatasi potensi masalah secara gratis.

Reminder Pengecekan Airbag Inflator Penumpang Depan Bengkel Resmi Toyota

PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengingatkan kembali pelanggan Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris tahun produksi 2001–2016 untuk melakukan pengecekan airbag inflator penumpang depan di bengkel resmi Toyota. Catatan: tidak semua kendaraan dalam rentang produksi di atas terlibat, hanya VIN tertentu saja.

Sebagai tindak lanjut atas adanya informasi kejadian pengembangan airbag di area penumpang depan yang disertai serpihan logam di beberapa negara lain. Untuk itu kami ingin memastikan bahwa potensi tersebut tidak akan terjadi pada kendaraan yang telah dipasarkan di Indonesia. Seperti diketahui, PT TAM telah mengadakan campaign ini sejak tahun 2015 silam. Demi keamanan berkendara di jalan, Toyota mengajak kembali pelanggan untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota guna menjalani pemeriksaan airbag inflator penumpang depan.

“Worry-free dan gratis, kegiatan ini merupakan bentuk tanggung jawab Toyota untuk menjamin keselamatan berkendara semua orang. Kami menyarankan pelanggan Toyota terkait pengecekan ECU Transmisi dan airbag inflator untuk memastikan apakah mobilnya mendapatkan panggilan dengan menghubungi dealer resmi Toyota terdekat, website resmi https://ssc.toyota.astra.co.id , via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315, dan berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 08111500315. Sedangkan untuk pelanggan Lexus LX terkait dengan pengecekan ECU Transmisi, dapat menghubungi dealer resmi Lexus (Menteng, Mampang, dan Pluit Gallery), website resmi https://www.lexus.co.id/en/servicing-and-support/privileges-and-support.html, via Lexus Concierge Center yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 021-390-9999 atau 0821-8090-0900,” jelas Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Bansar Maduma.