Toyota Astra Motor Memperkuat Jaringan Penjualan dan Purna Jual di Provinsi Bali: Auto2000 Singaraja Menjadi Outlet Resmi ke-278 TAM

Kepercayaan dan kesetiaan pelanggan terhadap produk, teknologi, dan layanan Toyota, merupakan faktor penentu yang menjadikan Toyota Astra Motor hingga saat ini mampu berada pada posisi sebagai market leader di pasar otomotif Indonesia.

Sebagai wujud apresiasi terhadap kepercayaan dan loyalitas pelanggan selama ini, TAM selalu berupaya dalam menghadirkan inovasi produk dan layanan yang betul-betul sesuai dengan karakteristik konsumen di Tanah Air.

Melalui konsep The Best Total Customer Ownership Experience, TAM melakukan sinergi menyeluruh dalam pengembangan dan peningkatan produk, teknologi, serta layanan kepada pelanggan.

TAM selalu berupaya memberikan Peace of Mind bagi para pelanggan, dengan menghadirkan layanan menyeluruh (Service for All), yaitu melalui adanya layanan dan produk berkualitas tinggi, value for money, serta jaringan penjualan dan purna jual yang luas.

Toyota selalu berupaya untuk semakin mendekatkan diri kepada pelanggan setia. Salah satunya diwujudkan melalui pengembangan jaringan outlet yang tersebar di seluruh wilayah nusantara.

Hingga saat ini, outlet resmi Toyota tersebar di 34 provinsi dan siap melayani pelanggan dengan sepenuh hati. Hari ini, TAM kembali meresmikan outlet terbarunya, Auto2000 Singaraja, yang merupakan outlet ke-278. Bagi Auto2000 sendiri, outlet ini merupakan outlet ke-96 yang dimiliki dealer tersebut.

Vice President Director PT Toyota Astra Motor, Suparno Djasmin, menyebutkan bahwa TAM selalu berupaya memahami dan menjawab kebutuhan pelanggan yang beragam, salah satunya dengan cara mendekatkan diri kepada pelanggan, sehingga dapat memberikan kemudahan dalam mengakses produk, teknologi, dan pelayanan terbaik.

“Dengan semakin meningkatnya animo masyarakat terhadap produk dan teknologi Toyota, jaringan pelayanan yang dihadirkan pun tentu harus semakin ditingkatkan. Hal itu bertujuan untuk memberikan kepuasan dan pengalaman kepemilikan kendaraan terbaik bagi pelanggan setia,” ujar Suparno Djasmin, dalam peresmian outlet Auto2000 Singaraja, di Kabupaten Buleleng, Bali, hari ini.

Dia melanjutkan, pembukaan outlet Auto2000 Singaraja diharapkan tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan kemudahan akses terhadap layanan penjualan dan purna jual di Kabupaten Buleleng, melainkan juga dapat berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi di Provinsi Bali.

“Harapan kami, dengan dibukanya cabang baru di Singaraja, kami dapat semakin dekat dan maksimal dalam memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik yang kami hadirkan bagi pelanggan setia Toyota,” tuturnya.

Dalam kesempatan yang sama, Chief Marketing Officer Auto2000, Henry Tanoto, menyebutkan bahwa pendirian Autro2000 Singaraja akan memudahkan pelanggan di wilayah Buleleng dan sekitarnya untuk mendapatkan akses yang lebih mudah dan nyaman untuk melakukan pembelian, perawatan, dan perbaikan kendaraan Toyota.

Henry Tanoto pun optimis dengan pembangunan outlet Singaraja di Kecamatan Buleleng ini. “Kami optimis bahwa keberadaan outlet Auto2000 di Singaraja ini mampu menangkap sinyal positif dan peluang di kawasan sekitar Bali hingga mampu mengoptimalkan pengembangan bisnis Toyota ke depannya,” ucapnya.

Tentang Auto2000 Singaraja:

Auto2000 melihat adanya peluang untuk menyerap potensi market di wilayah ini, terlihat dari pertumbuhan ekonominya yang berada di atas rata–rata nasional, dan diproyeksikan akan mencapai 6,7% di tahun 2015.

Ditambah lagi, dengan adanya rencana pembangunan bandara dan tol di sekitar Kabupaten Buleleng, sehingga secara geografis letak wilayah ini strategis sebagai gerbang utama jalur perbatasan antar kota.

Dari sisi market, hingga Agustus 2015, dari total market Bali sebesar 20.852 unit, Toyota masih memimpin penjualan dengan pangsa pasar sebesar 31,9% atau meningkat 1,1% dari periode yang sama pada tahun lalu. Sedangkan untuk wilayah Singaraja sendiri, pertumbuhan pangsa pasar Toyota cukup signifikan, yaitu meningkat sebesar 2,4% dengan angka 27,4% dari total market Singaraja.

Dengan peluang tersebut, Jun Felik selaku Kepala Cabang Auto2000 Singaraja menargetkan hingga akhir tahun ini pejualan unit Toyota mencapai rata-rata 41 unit/bulan dan melayani perawatan kendaraan rata-rata sekitar 20 unit/hari.

Jun Felik pun menyampaikan bahwa hadirnya Auto2000 di Singaraja sudah dilengkapi dengan berbagai fasilitas pendukung baik dari sisi layanan penjualan maupun layanan purna jual. Cabang ini memiliki kapasitas penjualan sebesar 150 unit/bulan dan memiliki stall perbaikan sebanyak 16 stall.

“Sebagai salah satu dealer terbesar Toyota, kami sudah siap melayani masyarakat di Singaraja maupun wilayah-wilayah sekitarnya, baik dalam hal layanan penjualan maupun purna jual,” katanya.

Mengingat kompetisi di pasar otomotif yang semakin ketat dan kebutuhan pelanggan yang semakin meningkat dan beragam, Auto2000 selalu berupaya untuk mengemas outletnya dengan tampilan interior dan eksterior yang dapat memberikan kenyamanan yang lebih optimal bagi setiap pelanggan yang berkunjung.

Rancangan interior outlet Auto2000 Singaraja mengusung konsep yang hangat, namun tetap menyuguhkan kesan modern dan pressure free sehingga dapat menimbulkan suasana yang santai dan nyaman bagaikan di rumah.

Cabang yang berlokasi di Jalan Raya Singaraja Seririt, Br. Dinas Dharma Raya, Ds. Tukad Mungga, Kec. Buleleng, Kab. Buleleng ini terletak sangat strategis. Cabang ini didirikan di lahan seluas 4.300 m2, dengan luas bangunan 4.505 m2.

Selain memilki sumber daya manusia yang terlatih dengan standar Toyota, mulai dari teknisi, wiraniaga hingga Kepala Cabang, outlet ini juga didukung oleh fasilitas penunjang yang lengkap untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan layanan penjualan dan purna jual Toyota.

Cabang ini dilengkapi dengan ruang tunggu yang nyaman untuk pelanggan Sales dan Service, ruang pamer (showroom) kendaraan yang luas, 16 service stall untuk melayani perawatan dan perbaikan berbagai macam kendaraan Toyota.

Peresmian outlet Auto2000 Singaraja tidak hanya sebagai bentuk upaya TAM untuk semakin mendekatkan diri dengan pelanggan di Provinsi Bali, namun juga bertujuan untuk memenuhi tingginya permintaan terhadap produk dan layanan Toyota di wilayah tersebut.

Nama outlet	Auto2000 Singaraja
Fungsi	VSP
Alamat	Jalan Raya Singaraja Seririt, Br. Dinas Dharma Raya, Ds. Tukad Mungga, Kec. Buleleng, Kab. Buleleng
Telpon	0362 – 32000
Faks	0362 – 3391550
Fasilitas	16 stall: Express Maintenance stall : 2 General Repair stall : 10 SBNP stall : 2 Dyna/Land Cruiser stall : 2