Kompetisi di pasar otomotif yang semakin ketat, mendorong Toyota Indonesia untuk memberikan strategi pemasaran yang tepat. Salah satunya, melalui peningkatan kualitas layanan yang bertujuan memberikan pengalaman terbaik dalam pembelian dan kepemilikan kendaraan Toyota.

Untuk itulah, Toyota memperluas jaringan penjualan melalui peresmian outlet Hasjrat Abadi Bitung, Sulawesi Utara. Outlet ini merupakan outlet resmi ke-273 yang dimiliki Toyota, dan khususnya outlet ke-21 yang dimiliki Hasjrat Abadi sebagai salah satu main dealer Toyota di Indonesia.

Vice President Director PT Toyota Astra Motor, Suparno Djasmin, menyebutkan bahwa jaringan outlet resmi yang terbanyak dan terluas yang ada di seluruh wilayah di nusantara membuktikan bagaimana kesungguhan Toyota untuk mendekatkan diri kepada para pelanggan setia, khususnya di kota Bitung.

“Melalui jaringan outlet ini, kami tidak hanya berkomitmen untuk menghadirkan produk dan teknologi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, namun juga ingin menyediakan layanan purna jual terbaik,” ujar Suparno Djasmin, dalam acara peresmian outlet Hasjrat Abadi Bitung, hari ini.

“Sehingga, pelanggan setia Toyota dapat merasakan pengalaman kepemilikan kendaraan terbaik atau yang biasa kami sebut dengan The Best Total Ownership Experience,” dia menambahkan.

Lebih lanjut, dia mengatakan bahwa peresmian outlet ini diharapkan tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan kemudahan akses terhadap layanan penjualan dan purna jual Toyota.

Akan tetapi juga dapat memberikan andil dalam pengembangan dan pertumbuhan aktivitas roda perekonomian daerah melalui transaksi ekonomi, penyerapan tenaga kerja, dan pajak, yang tentu saja akan memberikan kontribusi positif kepada pendapatan daerah.

Di bagian lain, dia menyebutkan bahwa dengan jumlah varian produk yang banyak, jumlah unit penjualan tinggi, dan selaku APM dengan jaringan terbesar di Indonesia, adalah tantangan bagi Toyota dalam mempertahankan kepercayaan dan kesetiaan pelanggan.

Dengan meningkatnya eskpektasi pelanggan terhadap kendaraan yang dimiliki, maka Toyota harus memberikan inovasi yang tiada henti. Hal itu sejalan dengan konsep Toyota dalam hal Kaizen.

Secara berkesinambungan, tuturnya, Toyota akan melakukan perbaikan dan berinovasi untuk mencari terobosan baru demi meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Untuk mewujudkan hal itu, dia melanjutkan, semuanya harus didasari semangat tinggi dan kerja sama semua pihak, yang tidak hanya internal Toyota, melainkan juga Pemerintah Daerah dan para mitra value chain Toyota seperti leasing, asuransi, bank, dan lain-lain.

 
Tentang Outlet Hasjrat Abadi Bitung

Hasjrat Abadi Bitung berlokasi di Jalan Wolter Monginsidi, Kelurahan Girian Weru Dua, Kecamatan Girian, Bitung Kota, Sulawesi Utara ini berdiri di atas lahan seluas 5.524m2. Dengan investasi yang mencapai lebih dari Rp18 miliar, outlet ini menyediakan layanan Showroom (Vehicle), Bengkel (Service), dan Spare Parts.

Outlet tersebut memiliki 2 stall Express Maintenance, 10 stall perbaikan bengkel General Repair, serta 2 stall Dyna/LC. Selain itu, outlet Hasjrat Abadi Bitung juga memiliki 1 stall PDS/DIO.

Peresmian outlet Hasjrat Abadi Bitung dianggap sebagai langkah penting dalam penetrasi bisnis Toyota, karena Provinsi Sulawesi Utara dianggap sebagai salah satu pasar potensial di wilayah Indonesia Timur.

Sepanjang tahun ini, perekonomian Sulawesi Utara cukup impresif, di mana pada triwulan III/2014 tercatat sebesar 7,01% atau lebih tinggi dibandingkan pertumbuhan ekonomi nasional pada triwulan III/2014 sebesar 5,01%. Bahkan diperkirakan mampu tumbuh pada kisaran 7,1—7,5% pada triwulan IV/2014.   

Faktor utama yang menjadi pendorong pertumbuhan ekonomi di wilayah tersebut berasal dari pertumbuhan sektor Perdagangan, Hotel, dan Restoran (PHR), angkutan, komunikasi, jasa, dan sektor konstruksi.

Ditambah lagi, periode seasonal Hari Raya Natal dan Tahun Baru yang dapat mendorong kinerja sektor tersebut, serta didukung juga oleh sektor otomotif di mana market shares Toyota mencapai 36,2% dari total penjualan mobil di provinsi itu.

Khusus untuk Kota Bitung, pengembangan ekonomi dan infrastruktur daerah juga senantiasa dilakukan, seperti pembangunan Jalan Tol Manado—Bitung, serta penambahan fasilitas pelayanan operasional pelabuhan yang turut mendukung pengembangan Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Tanjung Merah Bitung yang akan memberikan dampak positif bagi perekonomian nasional.

Sehingga, melihat potensi tersebut Toyota melalui sektor otomotif diharapkan dapat menjadi motor penggerak perekonomian Sulawesi Utara, di mana sepanjang Januari—September 2014 total pasar otomotif di provinsi tersebut adalah sebanyak 7.943 unit.

Informasi lebih lanjut dapat menghubungi:

Dimas Aska/Dwi/Suci/Dimas BP                                               

Media Relation                                                                                 

Corporate Planning & Public Relation                               

PT Toyota Astra Motor                                                       

Telp: (021) 651-5551 ext. 2266/2280                              

Fax: (021) 651-5231

Email:

dimas.aska@toyota.astra.co.id;

dwi.astuti@toyota.astra.co.id;

suci.rahmadhany@toyota.astra.co.id;

dimas.bayu@toyota.astra.co.id