Peresmian kedua outlet ini membuat outlet Agung Toyota total menjadi 22 cabang yang terdapat di 5 provinsi di Indonesia. Adapun, secara keseluruhan hingga saat ini, Toyota telah mempunyai 286 outlet resmi yang tersebar di 34 provinsi di tanah air.

Direktur PT Toyota-Astra Motor, Darmawan Widjaja, menyebutkan bahwa merupakan suatu kebanggaan bagi TAM karena dapat menghadirkan outlet Toyota yang pertama di Dumai dan juga di Kuantan Singingi. 

“Kehadiran kedua outlet ini menunjukkan keyakinan kami terhadap perkembangan perekonomian di provinsi Riau khususnya wilayah Dumai dan Kuantan Singingi,” kata Darmawan, saat peresmian outlet Agung Toyota Teluk Kuantan dan Agung Toyota Dumai, hari ini.

Di samping itu, lanjutnya, yang menjadi kebanggaan bagi TAM adalah Provinsi Riau merupakan provinsi yang memiliki outlet Toyota terbanyak di Pulau Sumatera yang mencapai 10 outlet resmi Toyota.

“Hal ini diharapkan dapat turut memberikan andil yang positif dalam hal pengembangan roda perekonomian melalui transaksi ekonomi, penyerapan tenaga kerja, dan pajak daerah yang tentu saja akan memberikan kontribusi positif kepada pendapatan daerah,” ucapnya. 

Di kesempatan terpisah, Vice President Director Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, menyebutkan bahwa Kepercayaan dan kesetiaan pelanggan terhadap produk, teknologi, dan layanan Toyota, merupakan faktor penentu yang menjadikan kami berada pada posisi sebagai market leader di pasar otomotif selama ini. 

Sebagai wujud apresiasi terhadap kepercayaan dan loyalitas pelanggan selama ini, kami selalu berupaya dalam menghadirkan inovasi produk dan layanan yang betul-betul sesuai dengan karakteristik konsumen Indonesia.

“Menurut kami, service merupakan layanan purna jual yang wajib diberikan kepada setiap pelanggan Toyota, yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman kepemilikan terbaik bagi setiap pelanggan,” ujar Henry, hari ini.

“Kami bersyukur atas peresmian 2 outlet Agung Toyota baru di provinsi Riau, ini merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat Riau”, ujar Mahatma Ilham Panjaitan, selaku Chief Executive Officer Agung Toyota.

Sejalan dengan semangat Toyota Let’s Go Beyond Toyota Toyota melakukan berbagai aktivitas Kaizen (continous improvement) guna menjawab tantangan dan kebutuhan pelanggan yang beragam, dan memberikan produk dan layanan yang melebihi ekspektasi mereka.

Toyota selalu berupaya memberikan “Peace of Mind” bagi para pelanggan; “Tenang Bersama Toyota”, dengan menghadirkan layanan menyeluruh (service for all), yaitu melalui adanya layanan dan produk berkualitas tinggi dan sesuai standar Toyota, value for money, jaringan penjualan dan purna jual yang luas, serta program servis yang beragam.

Untuk menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan, di bengkel resmi Toyota, terdapat teknisi–teknisi handal yang tersertifikasi dan sesuai standar Toyota. Berbagai layanan pun dihadirkan seperti Express Maintenance, Body & Paint Workshop, hingga jaminan ketersediaan suku cadang asli Toyota.

Toyota tidak hanya mengajak pelanggan untuk datang dan servis di bengkel resmi, namun juga mendekatkan diri kepada pelanggan Toyota – melalui berbagai program seperti Toyota Mobile Service (TMS).

 
Tentang Outlet Agung Toyota Teluk Kuantan dan Agung Toyota Dumai:

Sepanjang 2015, Toyota menjadi market leader di Provinsi Riau dengan total penjualan mencapai 7.876 unit. Prestasi ini juga diraih oleh kota Dumai dan Kabupaten Kuansing dengan market shares masing-masing sebesar 32,5% dan 37,1%.

Melihat potensi-potensi tersebut, sektor otomotif diharapkan dapat menjadi salah satu motor penggerak perekonomian Provinsi Riau, khususnya di Kota Teluk Kuantan dan Dumai.

Berdiri di atas lahan seluas 9.448 m2 dengan area yang kami bangun seluas 2.783 m2, outlet Agung Toyota Teluk Kuantan mampu melayani 25 unit kendaraan/hari untuk perawatan umum (general repair).

Cabang ini dilengkapi dengan ruang tunggu yang nyaman untuk pelanggan Sales dan Service, ruang pamer (showroom) kendaraan yang luas, 8 service stall untuk melayani perawatan dan perbaikan berbagai macam kendaraan Toyota.

Sementara itu, outlet Agung Toyota Dumai berdiri di atas lahan seluas 5.237,28 m2 dengan area yang dibangun seluas 4.786 m2, outlet Agung Toyota Dumai mampu melayani 47 unit kendaraan/hari untuk perawatan umum (general repair).

Fasilitas bengkelnya ditunjang dengan 11 stall yang terdiri dari 8 stall untuk perbaikan umum (General Repair), 2 stall Express Maintenance, serta 1 stall lainnya untuk pelayanan Toyota Dyna/Land Cruiser.

Kedua outlet tidak hanya melayani penjualan, namun juga melayani kebutuhan purna jual. Dengan berbagai fasilitas sesuai standar Toyota, tentu hal ini menjadi suatu nilai tambah bagi para pengguna Toyota di wilayah tersebut.

Selain memilki sumber daya manusia yang terlatih dengan standar Toyota, mulai dari teknisi, wiraniaga hingga Kepala Cabang, outlet ini juga didukung oleh fasilitas penunjang yang lengkap untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan layanan penjualan dan purna jual Toyota.

Sehingga pelanggan yang ingin melakukan pembelian, perawatan, maupun perbaikan kendaraan tidak perlu khawatir karena dengan outlet ini mempunyai kapasitas yang besar dan lengkap, serta sumber daya manusia yang akan memberikan pelayanan secara prima.